गोपनीयता नीति

आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह और प्रसंस्करण के संबंध में पारदर्शिता बनाए रखने के लिए:

हम चाहते हैं कि आप व्यक्तिगत डेटा के उपयोग और प्रसंस्करण के बारे में सूचित निर्णय ले सकें। इसी उद्देश्य से हमने यह वेबसाइट बनाई है। इसके लिए, हम आपको व्यक्तिगत डेटा के उपयोग से संबंधित प्रासंगिक जानकारी प्रदान करने हेतु विभिन्न तरीकों और प्रक्रियाओं का उपयोग करते हैं।
यदि हमें लगता है कि आपको किसी विशेष विवरण की आवश्यकता है, तो हम उचित समय पर आपको वह जानकारी उपलब्ध कराएंगे।
हम आपके किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए तत्पर हैं और कानूनी सीमाओं के संबंध में आवश्यक स्पष्टीकरण भी प्रदान करेंगे। आप नीचे दिए गए पते पर ईमेल के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं: info@lhrvrddhika.com

व्यक्तिगत डेटा का उपयोग केवल नीति में उल्लिखित उद्देश्यों के लिए किया जाएगा।

आपका व्यक्तिगत डेटा हमारे द्वारा कई उद्देश्यों के लिए संसाधित किया जा सकता है — जैसे कि आपको वेबसाइट प्रदान करना और आपको तृतीय-पक्ष ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म ('सेवाएं') से जोड़ना, साइट को बेहतर बनाना, हमारे अधिकारों और हितों की रक्षा करना, सेवाओं के रखरखाव और प्रावधान को सुगम बनाना, किसी भी नियामक या कानूनी दायित्वों को पूरा करना, तथा सेवाओं की डिलीवरी और उपयोग को सुविधाजनक बनाने हेतु प्रशासनिक और व्यावसायिक गतिविधियाँ संचालित करना।
इसके अतिरिक्त, आपकी प्राथमिकताओं और आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से समझने के लिए भी आपका व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया जाता है।

अपने व्यक्तिगत डेटा से संबंधित अधिकारों की सुरक्षा के लिए महत्वपूर्ण साधनों का उपयोग करने हेतु:

आपके अधिकारों का उपयोग आसान बनाने के लिए हमारे पास पर्याप्त संसाधन उपलब्ध हैं। अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में किसी भी समय Contact Us करें और Personal Data का अनुरोध करें। हम आपके डेटा को संशोधित या हटा सकते हैं, इसे किसी विशिष्ट या सामान्य उद्देश्य के लिए उपयोग करना बंद कर सकते हैं, तथा जानकारी आपको या किसी बाहरी पक्ष को स्थानांतरित कर सकते हैं। हम आपके सभी अनुरोधों को पूरा करने के लिए तत्पर हैं।

अपना व्यक्तिगत डेटा सुरक्षित रखें:

हम आपके व्यक्तिगत डेटा की पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते, परंतु हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपके डेटा की सुरक्षा के लिए हम विभिन्न विधियों और तकनीकों का उपयोग निरंतर करते रहेंगे।
हमारी गोपनीयता और सुरक्षा नीति व्यापक एवं संपूर्ण है।

1. दायरा क्या है?

यह नीति उन व्यक्तिगत डेटा के प्रकारों का वर्णन करती है जो कंपनी प्राकृतिक व्यक्तियों से एकत्र करती है, और यह बताती है कि उन्हें कैसे संसाधित किया जाता है, तृतीय पक्षों के साथ साझा किया जाता है, सुरक्षित किया जाता है, इत्यादि।
यह नीति उस जानकारी से संबंधित है जो किसी पहचाने गए या पहचाने जा सकने वाले प्राकृतिक व्यक्ति से जुड़ी हो। पहचाने जा सकने वाले प्राकृतिक व्यक्ति से तात्पर्य ऐसे व्यक्ति से है जिसे प्रत्यक्ष रूप से या हमारे पास उपलब्ध अथवा हमारी पहुंच में मौजूद अतिरिक्त जानकारी के संयोजन से पहचाना जा सकता हो।
यह नीति "प्रसंस्करण" को किसी भी ऐसी प्रक्रिया के रूप में परिभाषित करती है जिसमें व्यक्तिगत डेटा के उपयोग या संग्रह की आवश्यकता होती है। इसमें व्यक्तिगत डेटा का प्रबंधन, संरचना और भंडारण शामिल है।
हमारी सेवाएं सामान्य उपयोगकर्ताओं के लिए हैं और 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए नहीं बनाई गई हैं। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति से जानकारी प्राप्त करने या एकत्र करने का प्रयास नहीं करते। हम ऐसे व्यक्तियों को अपनी सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति नहीं देते। यदि हमें किसी बच्चे से संबंधित कोई जानकारी प्राप्त होती है, तो हम उसे यथाशीघ्र हटा देंगे।

2. हमारे पास आपका कौन सा व्यक्तिगत डेटा है?

जब आप हमारी सेवाओं, चैनलों या वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो हम आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं। कुछ परिस्थितियों में हम आपसे सीधे यह जानकारी मांग सकते हैं। अन्य मामलों में, हम हमारी सेवाओं या सेवा चैनलों के उपयोग का विश्लेषण करके अथवा हमारे तृतीय-पक्ष भागीदारों से जानकारी प्राप्त करके आपका व्यक्तिगत डेटा संकलित करते हैं।

3. कंपनी को व्यक्तिगत जानकारी प्रदान न करने की स्थिति और उसके परिणाम।

आप हमें कोई भी व्यक्तिगत डेटा प्रदान करने के लिए बाध्य नहीं हैं। हालांकि, कुछ परिस्थितियों में व्यक्तिगत डेटा न देने पर हमारी सेवाएं प्रदान करने की क्षमता प्रभावित हो सकती है या वेबसाइट तक आपकी पहुंच सीमित हो सकती है।

4. हम कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं? जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं, तो हम आपकी निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

इसमें आपकी ऑनलाइन गतिविधि लॉग की जानकारी, आपके ट्रैफ़िक से संबंधित डेटा (जिसमें IP पता, एक्सेस की तारीख, समय और दिनांक शामिल हैं), आपके द्वारा उपयोग की गई भाषा, सॉफ़्टवेयर क्रैश लॉग, ब्राउज़र का प्रकार, तथा आपके डिवाइस से संबंधित जानकारी शामिल है। यह एकत्रित जानकारी व्यक्तिगत नहीं है और इससे आपकी पहचान नहीं की जा सकती।
हमें आपसे प्राप्त व्यक्तिगत डेटा: कोई भी व्यक्तिगत डेटा जो आप स्वेच्छा से हमें तब प्रदान करते हैं, जब आप हमारे माध्यम से किसी तृतीय पक्ष के ऑनलाइन ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म से जुड़ते हैं।
व्यक्तिगत जानकारी जो आप विशेष रूप से ट्रेडिंग को सुगम बनाने के लिए तृतीय-पक्ष प्लेटफॉर्म को प्रदान करते हैं: इस जानकारी में आपका पूरा नाम, पता, फ़ोन नंबर और ईमेल पता शामिल है।

5. व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण का कानूनी आधार और उद्देश्य

6. व्यक्तिगत डेटा का तृतीय पक्षों को हस्तांतरण

कंपनी व्यक्तिगत डेटा उन तृतीय-पक्ष कंपनियों के साथ भी साझा कर सकती है जो हमें होस्टिंग और स्टोरेज प्रदाताओं की IP एड्रेस जानकारी तथा उपयोगकर्ता अनुभवों के विश्लेषण जैसी सेवाएं प्रदान करती हैं।
आप हमसे आपसे संबंधित विशिष्ट व्यक्तिगत डेटा किसी तृतीय-पक्ष ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म को प्रदान करने का अनुरोध भी कर सकते हैं। ऐसे मामलों में हम आपके द्वारा दिया गया व्यक्तिगत डेटा संबंधित तृतीय-पक्ष ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म को उपलब्ध कराएंगे। आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग उनकी गोपनीयता नीतियों के अधीन होगा। आपका व्यक्तिगत डेटा एक से अधिक ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के साथ साझा किया जा सकता है।
कंपनी संबद्ध संस्थाओं या व्यावसायिक भागीदारों के साथ भी व्यक्तिगत डेटा साझा कर सकती है। इससे कंपनी को अपने ग्राहकों को प्रदान किए जाने वाले उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने में सहायता मिल सकती है।
जब तृतीय पक्षों के अधिकारों या संपत्तियों की सुरक्षा आवश्यक हो, तो कंपनी को नियामक, स्थानीय या अन्य आधिकारिक प्राधिकरणों को व्यक्तिगत डेटा प्रकट करने की अनुमति है।
इसके अतिरिक्त, यदि कोई लेन-देन होता है — जिसमें कंपनी या समूह की किसी अन्य कंपनी की संपत्तियों का हस्तांतरण या बिक्री, अथवा किसी विलय, पुनर्गठन, समेकन या दिवालियापन की प्रक्रिया शामिल है — तो हम संभावित निवेशकों, खरीदारों या ऋणदाताओं के साथ आपका व्यक्तिगत डेटा साझा कर सकते हैं।

७. तृतीय पक्षों की कुकीज़ और सेवाएं

तृतीय-पक्ष सेवाएं, जैसे हमारी वेबसाइट पर विज्ञापन देने वाली कंपनियां या एनालिटिक्स कंपनियां, का उपयोग किया जा सकता है। ये कंपनियां भी कुकीज़ या अन्य तकनीकों का उपयोग कर सकती हैं।
कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें होती हैं, जो हर बार जब आप वेबसाइट पर जाते हैं या उसे एक्सेस करते हैं तो आपके डिवाइस पर सहेजी जाती हैं। इनका उपयोग आपकी प्राथमिकताओं और ब्राउज़िंग आदतों से संबंधित जानकारी एकत्र करने के लिए किया जाता है, ताकि उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाया जा सके, आपकी प्राथमिकताओं को ट्रैक किया जा सके और आपके लिए उपयुक्त उत्पादों व सेवाओं को अनुकूलित किया जा सके। कुकीज़ का उपयोग आंकड़ों और एनालिटिक्स के लिए भी किया जाता है।
हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली कुछ कुकीज़ सेशन कुकीज़ होती हैं। ये आपके डिवाइस पर अस्थायी रूप से संग्रहीत होती हैं और ब्राउज़र बंद होते ही समाप्त हो जाती हैं। अन्य कुकीज़ स्थायी होती हैं। स्थायी कुकीज़ ब्राउज़र बंद होने के बाद भी एक निश्चित अवधि तक आपके डिवाइस पर बनी रहती हैं। इनका उपयोग वेबसाइट को आपको एक लौटने वाले उपयोगकर्ता के रूप में पहचानने और उपयोगकर्ताओं को वेबसाइट पर पुनः आने में सक्षम बनाने के लिए किया जाता है।

कुकीज़ के प्रकार:

इनका उपयोग हमारे द्वारा इनके उद्देश्य के अनुसार किया जा सकता है:

ऑनलाइन ट्रैकिंग जानकारी
यह सेवा वर्तमान में डू-नॉट-ट्रैक सिग्नल का समर्थन नहीं करती।
8. आपके व्यक्तिगत डेटा का प्रतिधारण

कंपनी आपका व्यक्तिगत डेटा केवल उतने समय तक सुरक्षित रखेगी जितना इस नीति में वर्णित उद्देश्यों की पूर्ति के लिए आवश्यक हो, या जितना कानून, विनियमों, नीतियों और लागू आदेशों द्वारा अनुमत हो।
हम आपकी जानकारी तृतीय पक्षों के ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के साथ 12 महीनों की अवधि के लिए साझा करेंगे। यदि आप इसके लिए सहमति देते हैं, तो हम अगले 12 महीनों के लिए आपका डेटा साझा करना जारी रखेंगे।
हम नियमित रूप से अपने पास संग्रहीत व्यक्तिगत डेटा की समीक्षा करते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि जो डेटा अब आवश्यक नहीं है उसे हटाया जा सके।

9. व्यक्तिगत जानकारी का किसी तृतीय-पक्ष देश या अंतर्राष्ट्रीय संगठन को हस्तांतरण

१०. व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा

हमने व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उचित संगठनात्मक और तकनीकी उपाय किए हैं। इसमें व्यक्तिगत डेटा के आकस्मिक या अवैध विनाश, हानि या बदलाव को रोकना शामिल है।
हम यह गारंटी या आश्वासन नहीं दे सकते कि आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा पूरी तरह त्रुटिरहित बनाए रखी जाएगी। हम व्यक्तिगत डेटा के उपयोग या प्रकटीकरण से उत्पन्न किसी भी अमूर्त, आकस्मिक या परिणामी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं हो सकते। इसमें वह स्थिति भी शामिल है — हालांकि यह केवल इन्हीं तक सीमित नहीं है — जब व्यक्तिगत डेटा ट्रांसमिशन में त्रुटि, किसी तृतीय पक्ष की अनधिकृत पहुंच या हमारे नियंत्रण से परे किसी अन्य कारण से प्रकट हो जाता है।
कानूनी या अन्य दायित्वों की स्थिति में, जो हमारे नियंत्रण से परे हों, हमें आपका व्यक्तिगत डेटा सार्वजनिक प्राधिकरणों जैसे तृतीय पक्षों को प्रदान करना पड़ सकता है। ऐसी परिस्थितियों में तृतीय पक्षों द्वारा आपके व्यक्तिगत डेटा को दी जाने वाली सुरक्षा पर हमारा कोई नियंत्रण नहीं होता।
व्यक्तिगत डेटा को इंटरनेट पर पूरी तरह सुरक्षित रूप से स्थानांतरित करना संभव नहीं है। कंपनी इंटरनेट के माध्यम से हमें प्रेषित आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती।

11. तृतीय पक्ष वेबसाइटों के हाइपरलिंक

वेबसाइट पर तृतीय-पक्ष साइटों और एप्लिकेशन के लिंक उपलब्ध कराए गए हैं। ये एप्लिकेशन और वेबसाइट कंपनी के नियंत्रण में नहीं आते। इन वेबसाइटों या ऐप्स द्वारा व्यक्तिगत डेटा के संग्रह या प्रसंस्करण के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं। यह नीति ऐसी साइटों या ऐप्स के माध्यम से की गई किसी भी गतिविधि पर लागू नहीं होती।
जब भी आप किसी तृतीय-पक्ष वेबसाइट या ऐप पर जाएं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि उनका उपयोग करने का निर्णय लेने से पहले उनकी गोपनीयता नीतियां अवश्य पढ़ें। हम यह भी सुझाव देते हैं कि आप उन्हें कोई भी व्यक्तिगत डेटा सावधानीपूर्वक प्रदान करें।

१२. इस नीति में बदलाव

जब आप किसी तृतीय-पक्ष वेबसाइट या ऐप पर जाते हैं, तो हम सलाह देते हैं कि उसे एक्सेस करने या उपयोग करने से पहले उनकी गोपनीयता नीति अवश्य पढ़ें। हम यह भी सुझाव देते हैं कि आप उन्हें कोई भी व्यक्तिगत डेटा सावधानीपूर्वक प्रदान करें।

13. आपकी व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित आपके अधिकार

आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपके बारे में एकत्र किए जा रहे व्यक्तिगत डेटा की सटीकता की जाँच करें, किसी भी त्रुटि को सुधारें, और वह सभी व्यक्तिगत डेटा हटा दें जो हमारे लिए आवश्यक नहीं है। आप व्यक्तिगत जानकारी की प्रोसेसिंग के दायरे को भी सीमित कर सकते हैं।
यदि आप EEA के निवासी हैं, तो कृपया इस पेज पर जाएँ:
ये अधिकार आपको आपके व्यक्तिगत डेटा से संबंधित उस जानकारी के संदर्भ में उपलब्ध हैं जो आप प्रदान करते हैं। आप नीचे दिए गए ईमेल पते पर लिखकर अपने अधिकारों का उपयोग करने का अनुरोध कर सकते हैं।
एक्सेस अधिकार
कंपनी आप पर प्रोसेस किए जा रहे व्यक्तिगत डेटा की सटीकता की जाँच करने में सक्षम है। यदि ऐसा है, तो आप अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच सकते हैं।
कंपनी वर्तमान में प्रोसेस किए जा रहे व्यक्तिगत डेटा की एक इलेक्ट्रॉनिक प्रति प्रदान करेगी और किसी भी अतिरिक्त प्रति के लिए उचित शुल्क ले सकती है। यदि आप अनुरोध करते हैं, तो डेटा इलेक्ट्रॉनिक रूप से उपलब्ध कराया जाएगा।
व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच का अधिकार अन्य व्यक्तियों के अधिकारों और स्वतंत्रता के साथ टकराव में नहीं होना चाहिए। यदि कोई अनुरोध किसी अन्य व्यक्ति के अधिकारों और स्वतंत्रता के लिए हानिकारक है, तो कंपनी उस अनुरोध का पालन करने से इनकार कर सकती है या उसे पूरा करने की अपनी क्षमता को सीमित कर सकती है।
सुधार का अधिकार
कंपनी गलत व्यक्तिगत डेटा को सुधारने का अधिकार रखती है। आप यह माँग करने के हकदार हैं कि आपके संबंध में किसी भी अपर्याप्त व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेसिंग के उद्देश्य को ध्यान में रखते हुए सुधारा जाए।
मिटाने का अधिकार
निम्नलिखित कारण लागू होते हैं: (a) व्यक्तिगत डेटा उस उद्देश्य के लिए अब आवश्यक नहीं है जिसके लिए वे एकत्र या प्रोसेस किए गए थे; (b) आप सहमति वापस लेते हैं और प्रोसेसिंग का कोई कानूनी आधार नहीं है; (c) आप किसी भी समय, अपनी स्थिति के लिए विशिष्ट कारण के आधार पर, आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग पर आपत्ति करते हैं जो हमारे या किसी तृतीय पक्ष द्वारा पीछा किए जाने वाले वैध हितों पर आधारित है; (e) व्यक्तिगत डेटा की अवैध रूप से प्रोसेसिंग की जाती है या f) कंपनी के कानूनी दायित्व को पूरा करने के लिए व्यक्तिगत डेटा को हटाना आवश्यक है।
यह अधिकार उस स्थिति में लागू नहीं होता जब प्रोसेसिंग आवश्यक हो (a) किसी ऐसे कानूनी दायित्व को पूरा करने के लिए जिसे यूरोपीय संघ के कानून या सदस्य राज्य के कानून के तहत प्रोसेस करना आवश्यक है; या (b) कानूनी अधिकारों को स्थापित करने, उनका उपयोग करने या उनका बचाव करने के लिए।
प्रोसेसिंग प्रतिबंध
यदि आप अपने व्यक्तिगत डेटा की सटीकता को लेकर चिंतित हैं, तो आप कंपनी से अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग सीमित करने का अनुरोध कर सकते हैं।
यदि आप व्यक्तिगत डेटा को प्रतिबंधित करने का अनुरोध करते हैं, तो व्यक्तिगत डेटा केवल तभी रखा जा सकता है जब आप सहमति दें, या कानूनी अधिकारों को स्थापित करने, उनका उपयोग करने या उनका बचाव करने के लिए, या किसी अन्य प्राकृतिक व्यक्ति के अधिकारों की रक्षा के लिए, या यूरोपीय संघ या किसी सदस्य राज्य के भीतर महत्वपूर्ण सार्वजनिक हित के किसी कारण के मामले में।
डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार
यदि प्रक्रिया एक स्वचालित प्रणाली द्वारा की जाती है और सहमति या उस अनुबंध पर आधारित है जिसमें आप शामिल हैं, तो आपके पास कंपनी को दिए गए अपने व्यक्तिगत डेटा की समीक्षा करने का कानूनी अधिकार है।
आप यह अनुरोध करने के हकदार हैं कि आपका व्यक्तिगत डेटा सीधे कंपनी से किसी अन्य नियंत्रक को स्थानांतरित किया जाए, यदि तकनीकी रूप से संभव हो। मिटाने के अधिकार के तहत आपके अधिकार डेटा पोर्टेबिलिटी के अधिकार का उपयोग करने से नहीं बदलते। डेटा स्थानांतरित करने का अधिकार किसी अन्य व्यक्ति के अधिकारों या स्वतंत्रता में हस्तक्षेप नहीं करता।
आपत्ति का अधिकार
कंपनी या किसी तृतीय पक्ष द्वारा पीछा किए जाने वाले वैध हितों पर आधारित आपके बारे में व्यक्तिगत डेटा के किसी भी उपयोग का विरोध करने का अधिकार किसी भी समय उपलब्ध है। यह केवल इन वैध हितों पर आधारित प्रोफाइलिंग तक सीमित नहीं है। यदि हम व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग के लिए compelling वैध आधार स्थापित करने में सक्षम हैं, तो हम ऐसा करना जारी नहीं रख पाएँगे जब तक आप यह साबित न कर सकें कि वे आपके अधिकारों, स्वतंत्रता या हितों, या कानूनी अधिकारों की स्थापना, उपयोग या बचाव से अधिक हैं।
प्रत्यक्ष मार्केटिंग के संबंध में आपको किसी भी समय आपसे संबंधित व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग का विरोध करने का अधिकार है।
सहमति वापस लेने का अधिकार
आप किसी भी समय व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग के लिए हमारी सहमति रद्द कर सकते हैं। सहमति वापस लेने से उससे पहले आपकी सहमति पर आधारित किसी भी प्रोसेसिंग की वैधता पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।
आप उस प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने के हकदार हैं जो आपकी निगरानी करता है।
आप किसी सदस्य राज्य द्वारा स्थापित एक पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास अपील दर्ज कर सकते हैं जो यूरोपीय संघ के भीतर व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग के संबंध में व्यक्तियों के मौलिक अधिकारों की सुरक्षा के लिए स्थापित किया गया है।
यूरोपीय संघ और सदस्य राज्यों के कानून इस धारा 13 में विस्तृत आपसे संबंधित व्यक्तिगत डेटा के संदर्भ में आपके अधिकारों को सीमित कर सकते हैं।
हम आपका अनुरोध प्राप्त होने के एक महीने के भीतर इस समझौते की धारा 13 के तहत अनुरोधित जानकारी प्रदान करेंगे। यदि आवश्यक हो तो यह समय सीमा अनुरोध की प्रकृति और अनुरोधों की संख्या के आधार पर दो महीने तक बढ़ाई जा सकती है। आपका अनुरोध प्राप्त होने के एक महीने के भीतर हम आपको किसी भी विस्तार और उसके कारणों के बारे में सूचित करेंगे।
जब तक यह कानून की धारा 13 के प्रावधानों के विपरीत नहीं है, धारा 13 के तहत आपके अधिकारों के अनुसार अनुरोधित जानकारी निःशुल्क उपलब्ध कराई जाएगी। यदि अनुरोध उचित नहीं है या अत्यधिक है, विशेष रूप से यदि वे बार-बार दोहराए जाते हैं, तो हम जानकारी देने या अनुरोधित कार्रवाई की घोषणा करने के प्रशासनिक खर्चों को कवर करने के लिए उचित राशि चार्ज कर सकते हैं। हम कार्रवाई भी नहीं कर सकते।
यदि हमें आपका अनुरोध सबमिट करने वाले व्यक्ति की पहचान के बारे में संदेह है, तो कंपनी अतिरिक्त जानकारी माँग सकती है।